Politica de Retur:

Poți returna produsele în termen de 14 zile. Pentru a returna un produs trimiteti o solicitare in acest sens pe adresa de email contact@flashdeals.ro sau completati formularul de retur din josul paginii.

Condiții generale pentru returul produselor vândute de FlashDeals:

• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel încât produsul să nu contina nici o data cu caracter personal si sa poată fi adus la versiunea inițială de software
• Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
• Daca un produs care urmează sa fie returnat a fost livrat împreună cu materiale promoționale, accesorii si/sau cadouri se vor returna si acestea, in conditii de aspect  fizic normal, functional si ambalate asa cum au fost recepționate.
• Daca cumpărătorul a achiziționat 2 sau mai multe produse identice, iar unele dintre produse au beneficiat de preturi promotionale, in cazul returului vanzatorul va returna cumpărătorului cel mai mic pret de achiziție al respectivului produs. Exceptie va face situația in care cumparatorul va returna toate produsele cumparate si astfel ii va fi returnata întreaga valoare achitata. 
• Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
• Plata transportului la retur este suportata de client. Excepție va face cazul in care returul se face pentru un produs neconform, situație in care valoarea transportului va fi decontata de Vanzator, in limita valorii achitata pentru transportul initial.
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii pentru buna functionare.
• Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, dacă produsele au licențe OEM activate sau dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
• Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
• In cazul in care produsul receptionat nu îndeplinește conditiile de retur menționate, vanzatorul isi rezerva dreptul (conform OUG nr. 134/2014) sa retina din valoarea produsului sume necesare pentru accesoriile/cadourile lipsa, fie pentru a amortiza diferenta de pret intre valoarea reala a produsului si valoarea acestuia dupa daunele aduse de cumparator. 

Categorii de produse cu condiții speciale de retur

• Fashion (îmbrăcăminte, încălțăminte și altele)
  trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, nepurtate, fara pete sau rupturi
• Folii pentru telefoane, tablete sau eBook readere
  pot fi returnate doar dacă sunt sigilate (nu au fost desfăcute, nu au fost folosite)
• Produse de îngrijire personală (dispozitive de ingrijire corporala, cosmetice sau maternitate)
  din motive de protecție a sănătății clienților, aceste produse nu pot fi returnate decât dacă nu au fost utilizate, desigilate sau testate
• pot fi returnate doar dacă sunt sigilate
• Electrocasnice mici
  în cazul în care au fost desigilate și testate de către client, trebuie returnate curățate și igienizate, pentru ca returul să fie acceptat
• Becuri, lanterne, prelungitoare, prize, baterii, acumulatori și încărcătoare
  pot fi returnate doar dacă sunt sigilate
• Muzică și filme, Birotică și papetărie, Licențe software, Jocuri PC și jocuri pentru console
  pot fi returnate doar dacă sunt sigilate